Política de Envío – MicroSmart
En MicroSmart, nos comprometemos a ofrecerte un servicio eficiente y seguro para el envío y recepción de tus dispositivos. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:
1. Métodos de envío
Ofrecemos dos opciones para el envío de tus dispositivos:
- Recogida en Tienda: Puedes entregar y recoger tu dispositivo en nuestra tienda física.
- Recogida y Envío a Domicilio: Si no puedes acercarte a nuestra tienda, gestionamos la recogida y envío de tu dispositivo mediante mensajería certificada.
2. Plazos de envío
- Envío a MicroSmart: Una vez confirmado el servicio, el envío desde su ubicación hasta nuestras instalaciones tarda entre 24 y 72 horas laborales, dependiendo de su ubicación.
- Devolución del dispositivo: Una vez reparado, recibirás tu dispositivo en un plazo de 2 a 5 días laborales .
3. Costos de envío
- Coste Estándar: El costo del envío se calcula según tu ubicación y será detallado durante el proceso de compra o solicitud del servicio.
- Promociones: ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a €300
4. Proceso de envío
- Solicitud del Servicio: Solicita la reparación a través de nuestra página web y selecciona tu método de envío.
- Empaque Seguro: Asegúrese de embalar su dispositivo de manera segura para evitar daños durante el transporte.
- Confirmación: Una vez recibido tu dispositivo, te notificaremos por correo electrónico o mensaje.
- Envío de Retorno: Al finalizar la reparación, su dispositivo será enviado de regreso según la opción que haya seleccionado.
5. Seguimiento del Envío
Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real, tanto al enviarnos tu dispositivo como al devolvértelo.
6. Responsabilidad
- No nos hacemos responsables de los daños ocasionados durante el transporte si el dispositivo no fue empaquetado correctamente.
- Recomendamos usar un servicio de mensajería con seguro adicional para proteger el valor de su dispositivo.
7. Envíos Internacionales
Actualmente, nuestros servicios de envío están limitados a territorio nacional (España) . Si necesita un servicio internacional, contáctenos previamente para evaluar las opciones disponibles.
Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@microsmart.es o en el teléfono 623949790
¡Gracias por confiar en MicroSmart!
Nos aseguramos de cuidar tus dispositivos y garantizar un proceso de envío seguro y transparente.